ビジネスマンに求められる能力の一つとして、他社と意思疎通を図る力、すなわちコミュニケーション能力があります。そして、その中核のなすのが「話す力」と「聞く力」とされています。しかし、こうした部分を軽視したがために、「相手に自分の本位が伝わらない」「相手の言い分が分からない」といったコミュニケーションギャップが職場や商談の場など至るところで発生しています。
本講座では、こうした諸問題を解決するヒントとして、理論とロールプレイングを交えながら会話のキャッチボールを円滑に成立させるためのポイントをお伝えします。
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