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セミナー

応対力でイメージアップ!演習で体得する電話応対

内容

 企業の窓口(イメージ)といっても過言ではない電話応対。カセット録音、ロールプレイングを取り入れ、『声のもてなし』を目標にスキルアップを目指します。言葉遣いを理解することで、更に優しい応対を身につけます。

カリキュラム

  1. 言葉遣い
  2. もてなしの第一声(録音)
  3. 取次ぎ事例
  4. ロールプレイング

開催要領

対 象 女性限定
会 場 名古屋市中村区名駅一丁目1番1号 JPタワー名古屋34階
※JR・地下鉄名古屋駅より、会場まで徒歩5分

35.173608,136.882459

日 時 平成29年8月21日(月) 13:30~17:30
講 師 株式会社名南経営コンサルティング マネジメントコンサルティング事業部 水谷 マミ
持ち物 筆記用具
受講料 特別会員:無料 (1社2名まで)
通常会員:12,000円 ※税抜

お問い合わせ先TEL

株式会社名南経営コンサルティング マネジメントコンサルティング事業部 セミナー事務局
〒450-6334 名古屋市中村区名駅一丁目1番1号 JPタワー名古屋34階
フリーダイヤル:0120-785-210


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