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法人のお客様向けサービス

人事評価者訓練

人事評価を実施するにあたり、評価者である管理職のみなさんに対する研修を実施し、人事評価の目的や典型的なエラーなどの理解を高め、公正かつ社員の成長に繋がる人事評価の実施をサポートします。

課題

  • 人事評価制度を導入する前提として、管理職に人事評価の基本についての教育を行いたい。
  • 人事評価を実施するにあたり、評価者間のバラつきが大きいため、その是正を行いたい。
  • 目標管理の実施にあたり、管理職の目標設定とブレイクダウンの能力を高めたい。
  • 人事評価面談実施の際の注意点や話の聞き方について、管理職向けの研修を実施したい。

人事評価者訓練の重要性

「人事評価制度はできても、評価をする側に問題がある。」 多くの企業で人事評価制度を整備した際に、必ずといって良いほど、このような指摘をがなされます。この問題には上司が部下を評価するにあたっての基礎的な知識と心構えを身につけていないことに原因を求めることができます。人事評価制度を効果的に運用するためには、評価者の視点の統一や基本的なエラーの認識が欠かせません。名南経営では様々な人事評価者訓練を用意し、御社の人事評価の運用をサポートします。

人事評価者訓練の種類

 人事評価者訓練は、その目的により以下のような種類に分類されます。
人事評価者基礎訓練
 人事評価制度の目的を共有した上で、ビデオによるケーススタディを実施することで、人事評価における基本的なエラーや分析的な視点による評価の必要性などを学びます。御社の人事評価表を利用した研修をカスタムメイドにて実施することも可能です。
目標設定トレーニング
 目標管理制度を導入する場合、全社目標を部門目標に、そしてそれを社員各人の目標にブレイクダウンすることが求められます。しかし、これがうまく行われず、ブレイクダウンされた個人の目標の総和が、全社目標と一致しないという例が少なくありません。また設定された目標が曖昧であったり、達成水準や期限がはっきりしていないなどの問題も多く見られます。そこで目標設定トレーニングでは、この目標ブレイクダウンの具体的な手法について、学んでいきます。
フィードバック面談トレーニング
 人事評価を、社員のモチベーションアップや課題の解決に結び付けるためには、その結果を被評価者である社員にフィードバックすることが不可欠です。そこでフィードバック面談トレーニングでは、面談における雰囲気の作り方から、話の聞き方、そして人事評価結果のフィードバックを更に次の行動に繋げるための面談の進め方について学んでいきます。

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よくあるご質問

「評価者による甘辛が激しいのですが、これをどのように是正していけばよいでしょうか?」

人事評価を実施する際、ほぼ全員をプラス評価とする評価者がいる一方で、部下に対して非常に厳しい評価を行う評価者がいるという話は多くの会社で聞かれるところであります。この評価者の甘辛の問題を解決するためにはいくつかのステップがあります。まずは人事評価における基本的なエラーを理解させることが必要でしょう。

ハロー効果や比較誤差など、評価者が陥りやすいエラーについて、ビデオ教材などを用いた演習を通じて、理解してもらいます。その際、グループディスカッションを実施することで、自らの傾向を知ることもできますので、まずは人事評価者基礎研修の実施をお勧めします。

もっともこうした評価の甘辛は個人の性格に依る部分が大きく、なかなか研修だけで是正することは困難です。特に結果のフィードバックを実施する場合には、部下との対立を恐れる上司はどうしても評価が甘くなるなどの傾向が出やすくなりますし、また教育熱心な評価者は往々にして部下の評価が厳しくなりがちです。

よって人事評価の基礎を理解した後は、実際の人事評価の際に2次評価者と、部下のどのような行動をどう評価したのかという摺り合わせを行い、そのズレを埋めていくことが求められます。時間はかかりますが、この取り組みは評価者である管理職の教育としても有効ですので、粘り強く継続したいものです。

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人事評価者訓練のご相談は…
株式会社名南経営コンサルティング人事労務コンサルティング事業部

電話受付時間:午前9時~午後6時(月~金曜日)

052-589-2780

人事評価者訓練のご相談は…
社会保険労務士法人 名南経営

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「人事評価者訓練」の主要コンサルタント紹介
小山 邦彦 ブログはこちら

小山 邦彦

こやま くにひこ

  • 社会保険労務士法人 名南経営 代表社員
  • 株式会社名南経営コンサルティング 常務取締役
保有資格
  • 特定社会保険労務士
大津 章敬 ブログはこちら

大津 章敬

おおつ あきのり

  • 株式会社名南経営コンサルティング 執行役員
  • 社会保険労務士法人 名南経営 代表社員
保有資格
  • 社会保険労務士
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著者服部英治
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医療機関における人事・労務の問題とその対策に関し、業界の特殊性をふまえ、組織の風土改善、人材確保、労働時間・賃金管理、福利厚生、行政機関調査への対応、経営悪化時の対応といった項目ごとに豊富な書式例...

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著者大津章敬
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ここ数年、成果主義と呼ばれる人事制度の導入が急速に進められている。定昇廃止、退職金改革、定年廃止、不満噴出の人事評価、業績賞与など、簡単にすぐ実行できる中小企業のための人事制度改革のノウハウを伝授...

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