2021年入社
経営者の方々に対して
敬意と素直さを忘れないこと。
それが名南の営業哲学です。
入社の決め手は、嘘やごまかしのない真摯な営業スタイル。
元々営業の仕事には、数字をつくるために無理な売り込みをしたり、場合によってはごまかしたりといった、あまり良くないイメージを持っていました。入社の決め手になったのは、1次面接で言われた「うちは押し売りはしない。自社よりも他社のサービスが最適なら、そちらを勧める。お客さまのためにならない営業は許さない会社なんだ」の言葉でした。さらに「嘘をついて契約を取ってくるやつはぶっ飛ばす」と（笑）。ここまで言い切れるほどの信念を持つ名南でなら、嘘をつくことなく前を向いて仕事ができると確信できました。
お客さまの真の課題を探り親身に寄り添うことが、確かな信頼へつながる。
私は「MyKomon」の新規営業と活用サポートを担当しています。心がけているのは、お客さまが感じている課題を表面的に捉えるのではなく、常にその背景を深掘りすることですね。たとえば売上を伸ばしたいという課題の裏には、設備投資や人員の補強、従業員への還元などさまざまな理由があり、それによって提案内容も変わりますから。お客さまが気づいていない部分まで踏み込んだ提案こそが、営業の本質だと考えています。また、契約後は別のスタッフに任せるのではなく、導入いただいたサービスをお客さまが使いこなせるまでお手伝いするのが名南の営業スタイル。確かな信頼関係が築けるのも、心からの感謝のお言葉をいただけるのも、こうしたお客さまに寄り添う企業風土あってこそです。
大切なのは、見栄を張らない、わかったフリをしない、そして「できない」で終わらせないこと。
開業当初からお付き合いがあり、「MyKomon」を導入いただいた後にもさまざまなご支援をさせていただいたお客さまのもとへ、面談に伺う機会があったのですが、お客さまから「林さんは、できないことはできないとはっきり言ってくれる。そして代案を必ず提案してくれるから信頼できるんだよ」と言っていただけたのが、本当にうれしかったですね。税理士事務所の経営者でもあり、同時に多くの企業経営に深く関わっておられる所長先生だからこそ、自分を大きく見せようとせず、誠意ある対応を心がけています。人生の大先輩を相手にいくら取り繕ったところで、すぐに見透かされてしまいますから。
未来の仲間へのメッセージ
税制改正が比較的高い頻度で行われるため、会計業界での仕事には日頃の勉強が不可欠です。学生時代のように机に向かってという訳ではなく、アンテナを張ってお客さまに関係しそうなニュースに触れ、わからないことはすぐに調べておくなどです。そうして身につけた知識はお客さまの支援に直結するので、やりがいにもつながります。どんな分野でもいいので、学生時代に学ぶことの大切さと面白さを味わってほしいと思います。わからないことは何でも聞いてください。⼀緒に成長していきましょう！
