人を知る

毎月顧問先を訪問し、税務・会計の視点から企業の取引に問題がないかを調査しています。まだ2年目の若輩者ですが、顧問先の社長からさまざまなご相談や、回答に対する「ありがとう」の言葉をいただけるのはやりがいです。入社すぐ、初めて担当したお客さまの当たりが強く、くじけそうになったこともありましたが、その後「松陰くんだからここまで話せるんだよ」とおっしゃっていただけました。成長したねと言われたようで、とてもうれしかったのを今でも覚えています。

それ、すごくわかります。私は、自社の税理士事務所向けクラウドツール「MyKomon」と「コンテンツ自動更新ホームページ作成サービス」の営業およびフォロー、サポート業務を行っていますが、数ヶ月前に初受注をいただけたときは、何とも言えないうれしさを味わうことができました。最初営業に出たときは、ある程度お客さまと話せる自信があったんですよ。ところが、いざその場面になると言葉が出てこない。知識はあるはずなのに、あれ次は何を言えばいいんだろうって。知識はもちろんですが、お客さまの課題を傾聴し、まず私という人間を受け入れていただくこと、そしてしっかりと準備をして商談に臨むことの大切さを学んだ瞬間でもありました。日々の仕事で気をつけているのは、とにかくすべてから学ぶ姿勢。たとえ失敗しても成功の種になりますから、未経験の仕事も積極的にトライするようにしています。

月次試算表などの、いわば企業の成績表を作成しています。経営に不可欠な、利益率や労働分配率といった数値を正確に算出し、経営者の指標として活かしていただけるのは、大きなやりがいです。他にも新人を対象に、ビジネスマナーを中心とした研修講師も務めています。講師デビュー前のトレーニングはかなり大変でしたが、今となってはいい思い出です。

私は現在、主に給与計算や社会保険に関する手続きを担当しています。これらはお客さまやそのご家族の生活に関わる重要な業務であるため、ミスは許されません。学生時代まではいい加減な性格を自認していましたが、責任ある仕事を任されている今、細部にまで気を配ることの大切さを学ぶことができ、自身の成長にもつながっていると感じています。同時にお客さまからさまざまなご相談をいただくのですが、まだ知識が不足していることもあり、回答まで時間を要してしまうことや、正確にお伝えすることの難しさも痛感しています。